Campaña de juego responsable de Winner Bet Casino que enfatiza la seguridad del jugador y el juego seguro

Para mantener su saldo en €, establezca límites diarios, semanales o mensuales sobre cuánto puede depositar. Puede realizar cambios en la configuración de su cuenta de inmediato. Puede realizar un seguimiento de sus actividades consultando su historial de transacciones personal. Para asegurarse de que sus finanzas estén completamente limpias, revise cada depósito, retiro y resumen de sesión. Si necesita un descanso, active las herramientas de autoexclusión. Ofrecemos opciones tanto temporales como permanentes para ayudarle a gestionar su participación, de acuerdo con los estándares España. Las medidas de seguridad avanzadas protegen todos los pagos. Puede depositar o retirar su € de forma rápida y sencilla utilizando los métodos de su cuenta certificada. Los usuarios noruegos pueden obtener ayuda a cualquier hora del día o de la noche. Puede hablar con alguien sobre los controles de cuentas o pedirle consejo sobre cómo gastar dinero sabiamente mediante chat en vivo o correo electrónico.

Cómo activar herramientas de juego más seguras en este sitio

1. Para establecer límites de depósito, vaya al panel de su cuenta, haga clic en la pestaña "Límites" e ingrese los montos máximos que desea depositar cada día, semana o mes en €. Para mantener su presupuesto bajo control, confirme sus cambios de inmediato para detener las recargas.
2. Utilice el menú "Herramientas de reproducción" para configurar recordatorios de los horarios de las sesiones. Puedes elegir con qué frecuencia quieres recibir alertas y, después de ese tiempo, recibirás notificaciones en tu pantalla. Esto le ayudará a realizar un seguimiento de cuánto tiempo pasa en el sitio.
3. Vaya a la sección “Configuración de la cuenta” y elija “Autoexclusión” Elija su período de exclusión preferido, que puede ser de entre 24 horas y para siempre. Esto le impedirá inmediatamente jugar cualquier juego o realizar transacciones en efectivo, incluido el retiro €.
4. Para activar los límites de pérdidas, vaya a la página "Límites", escriba la cantidad máxima de dinero que está dispuesto a perder € y guarde los cambios. El sistema aplicará automáticamente estos límites a todas las acciones futuras.
5. Para límites personalizados, como límites de productos o períodos de reflexión adicionales, según sus necesidades, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo.

Establecer límites a sus propios depósitos y pérdidas para hacer que el juego sea más seguro

En la configuración de su cuenta, puede establecer un límite diario, semanal o mensual tanto para los depósitos como para los posibles gastos. Establecer límites a tu dinero te ayudará a mantener el control de tu juego y evitar sorpresas.

Para configurar umbrales de depósito personalizados, navegue hasta el panel de su cuenta y seleccione la opción “Límites”. Ingrese el monto máximo deseado para los fondos agregados en el período elegido; los cambios entran en vigencia de inmediato, pero las reducciones a los límites se aplican de inmediato, mientras que los aumentos pueden requerir un período de espera. Considere su ingreso disponible mensual en € –asigne únicamente fondos de entretenimiento que no afecten las obligaciones regulares.

Restricciones de pérdida: una capa adicional de seguridad

Active los controles de pérdidas para detener su actividad automáticamente una vez que su gasto neto alcance su monto preseleccionado en €. Esta función evita que las personas gasten dinero en cosas que no necesitan o no quieren después de perder mucho dinero. No se pueden aumentar los límites de pérdidas de inmediato; existe un período de reflexión para evitar que las personas tomen decisiones precipitadas.

Vigilar su historial de gastos puede ayudarle a comprender mejor sus finanzas. Para hacer esto, revise periódicamente los resúmenes de transacciones de su cuenta para ver cuánto dinero ha depositado y perdido. Si observa un patrón de excesos, cambie su configuración para que sea más segura.

Si necesitas más ayuda para gestionar tu juego, también puedes obtener ayuda de los servicios de soporte nacionales y regionales.

Tomando el control con herramientas de autoexclusión

Si te resulta difícil realizar un seguimiento de tu tiempo de juego o tus gastos, es posible que quieras activar la función de autoexclusión. No es necesario llamar al servicio de atención al cliente para acceder a esta opción; simplemente vaya a la configuración de su cuenta. Podrás elegir un periodo de exclusión de 24 horas a 12 meses, dependiendo de tus necesidades. Durante este tiempo, todos los inicios de sesión y depósitos en € se bloquearán automáticamente.

Duraciones de autoexclusión flexibles

La siguiente tabla muestra los diferentes periodos de autoexclusión disponibles y las reglas que acompañan a cada uno. Elija descansos de "refrigeración" más cortos o descansos más largos de todas las actividades para un descanso más largo.

Restaurar el acceso a la cuenta

Para la mayoría de las opciones de exclusión, el acceso a la cuenta y la capacidad de depositar en € se reanudan automáticamente una vez que finaliza la duración establecida. Pero para cualquier descanso prolongado, debe enviar una solicitud por escrito y esperar 24 horas antes de que su cuenta pueda reactivarse. Este protocolo adicional está ahí para proteger aún más a los usuarios y seguir las reglas de España.

Si no está seguro de qué intervalo de exclusión es el adecuado para usted, puede obtener ayuda privada del equipo de atención al cliente para ayudarle a mantener saludables sus hábitos de juego.

Uso de herramientas de cuenta para controlar su actividad de juego

• Para ver informes detallados de los horarios de las sesiones, las apuestas diarias y los pagos recientes, active el seguimiento automatizado de la actividad en el panel de su cuenta.
• Mire su historial de transacciones, que muestra depósitos y retiros con cronogramas y saldos claros en €, para ver cómo están cambiando las cosas.
• Utilice resúmenes de descripción general de la sesión y configure alertas para detectar comportamientos extraños, como gastar más de lo habitual o jugar durante más tiempo de lo habitual.
• Observa tu actividad actual y compárala con lo que hiciste en meses anteriores para detectar cambios en tus hábitos de forma temprana.
• Puedes exportar tus registros de actividad directamente a tu dispositivo favorito para poder realizar un seguimiento de ellos o realizar un análisis más profundo.
• Obtén informes categorizados que te muestren cuánto tiempo dedicas a cada tipo de juego y cuánto dinero gastas en cada tipo.
• Puede cambiar las alertas o recordatorios personalizados en la configuración de su perfil para que le resulten más cómodos y le brinden más control.
• Este enfoque proactivo ayuda a los usuarios a tomar decisiones inteligentes y ser abiertos sobre sus acciones, lo que les ayuda a mantener saludables sus hábitos de juego.

Obtener ayuda y recursos para los jugadores

Si tiene preguntas sobre sus hábitos o su salud, puede obtener ayuda personalizada del servicio de asistencia dedicado a través del chat en vivo o el correo electrónico. Los jugadores pueden hablar con profesionales experimentados que saben cómo lidiar con los problemas y el estrés relacionados con el juego a través de canales de comunicación privados. Las respuestas suelen estar disponibles las 24 horas del día, por lo que la ayuda nunca se retrasa.

Utilice las herramientas de autoevaluación en el panel de su cuenta para evaluar directamente los posibles riesgos. Estos cuestionarios tienen como objetivo ayudar a encontrar cualquier patrón que comience a aparecer antes de que se convierta en un problema y brindar asesoramiento inmediato basado en las respuestas.

Explore organizaciones externas como GamCare, BeGambleAware y Gamblers Anonymous para obtener asesoramiento independiente, orientación y apoyo comunitario. Sus recursos son gratuitos e incluyen líneas de ayuda multilingües, salas de chat interactivas y sesiones de asesoramiento que priorizan la privacidad y las estrategias de recuperación efectivas.

Para obtener acceso directo a grupos de defensa regionales e instituciones confiables, consulte los enlaces en el pie de página. Estos recursos ofrecen talleres continuos, literatura e información actualizada sobre comportamientos saludables y estrategias de reducción de daños relevantes para los usuarios en España.

También existen opciones de apoyo financiero y herramientas de terceros que pueden bloquear transacciones o limitar los pagos con tarjeta. Estas son protecciones adicionales para los titulares de cuentas que desean limitar su exposición y gasto en €.

Reconocer las señales del juego problemático

Deja de apostar de inmediato si notas que te estás volviendo más irritable, que no cumples con tus compromisos personales o que tienes más peleas con familiares o amigos sobre cuánto apuestas. Estas acciones muestran que la persona está perdiendo el control y las cosas pueden empeorar rápidamente si nadie interviene.

Cosas a tener en cuenta

• Invertir más dinero del previsto para compensar las pérdidas
• Decirles mentiras a tus seres queridos o compañeros de trabajo sobre cuánto tiempo o dinero gastaste jugando
• Usar tarjetas de crédito o pedir dinero prestado para jugar
• Preocuparse, estar triste o no poder dejar de pensar en el juego
• Aplazar facturas importantes para agregar más dinero a su saldo €

Qué hacer a continuación

1. Para realizar un seguimiento de los depósitos y retiros en €, lleve un diario de gastos.
2. Si se aplican estos patrones, llame a una línea de ayuda confidencial.
3. Habla de tus preocupaciones con un amigo o grupo de apoyo en el que confíes.

Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas sobre el juego seguro en Winner Bet Casino

¿Cómo configuro la autenticación de dos factores para que mi cuenta sea más segura?

Puede activar la autenticación de dos factores (2FA) en la configuración de su perfil. Después de iniciar sesión, vaya a “Seguridad” y siga las instrucciones para vincular su correo electrónico o dispositivo móvil. Este paso adicional garantiza que sólo usted pueda ingresar a su cuenta, lo que reduce los riesgos.

¿Qué hago si llego a un límite o me quedo sin tiempo?

Cuando alcance los límites de depósito o sesión establecidos, su cuenta le impedirá temporalmente hacer ciertas cosas, como realizar más depósitos o jugar. Estas limitaciones se restablecen automáticamente según el período elegido y no se pueden levantar antes de que transcurra el tiempo designado, lo que promueve un gasto disciplinado. Cuando activas los límites y los tiempos de espera, entran en vigor de inmediato. Las solicitudes para reducir los límites entran en vigor de inmediato. Cuando aumentas los límites, tienes que esperar un tiempo para protegerte aún más. Los límites se establecen automáticamente y el personal de soporte no puede cambiarlos.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mis pagos y juegos?

Inicie sesión en el panel de su cuenta para ver un historial completo, incluidos depósitos, retiros en € y detalles sobre cada sesión. Utilice filtros para observar ciertos períodos de tiempo o actividades para tener una mejor idea de sus hábitos. Vaya al área de su cuenta; Seleccione “Historial de transacciones” para monitorear los movimientos en €; Seleccione "Registro de actividades" para ver todas sus sesiones de juego y cuánto duraron. Puedes mantenerte en el buen camino y notar actividades extrañas rápidamente mirando estos detalles periódicamente.

¿Puedo cambiar o eliminar límites cuando quiera?

Puedes reducir tu depósito o límites de juego de inmediato yendo a tu perfil. Las solicitudes para agregarlas o retirarlas solo se procesan después de un período de espera obligatorio, que suele ser de 24 horas o más, según el área. Este retraso evita que las personas tomen decisiones precipitadas y les ayuda a administrar sus fondos de una manera duradera.

Si necesito ayuda privada, ¿a quién debo llamar?

Puede obtener ayuda confidencial a través del chat en vivo y el correo electrónico, o puede llamar a una de las líneas de ayuda de terceros que figuran en "Recursos de soporte" El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y no compartirá su información a menos que la ley lo requiera.