Gire com ousadia – mantenha o foco!
A fortuna sorri para a conscientização.
Para manter seu saldo em €, defina limites diários, semanais ou mensais sobre quanto você pode depositar. Você pode fazer alterações nas configurações da sua conta imediatamente. Você pode acompanhar suas atividades observando seu histórico de transações pessoais. Para ter certeza de que suas finanças estão completamente limpas, revise cada depósito, saque e resumo da sessão. Se precisar de uma pausa, ative as ferramentas de autoexclusão. Oferecemos opções temporárias e permanentes para ajudá-lo a gerenciar sua participação, de acordo com os padrões Portugal. Medidas avançadas de segurança protegem todos os pagamentos. Você pode depositar ou sacar seu € de forma rápida e fácil usando seus métodos de conta certificada. Usuários noruegueses podem obter ajuda a qualquer hora do dia ou da noite. Você pode conversar com alguém sobre controles de conta ou pedir conselhos sobre como gastar dinheiro com sabedoria por chat ao vivo ou e-mail.
Nas configurações da sua conta, você pode definir um limite diário, semanal ou mensal para depósitos e possíveis gastos. Definir limites para seu dinheiro ajudará você a manter o controle do seu jogo e evitar surpresas.
Para configurar limites de depósito personalizados, navegue até o painel da sua conta e selecione a opção “Limites”. Insira o valor máximo desejado para fundos adicionados no período escolhido; as alterações entram em vigor imediatamente, mas as reduções nos limites são aplicadas imediatamente, enquanto os aumentos podem exigir um período de espera. Considere sua renda mensal disponível em € –aloque apenas fundos de entretenimento que não afetarão as obrigações regulares.
Ative os controles de perdas para interromper sua atividade automaticamente quando sua despesa líquida atingir seu valor pré-selecionado em €. Esse recurso impede que as pessoas gastem dinheiro em coisas que não precisam ou não querem depois de perder muito dinheiro. Não é possível aumentar os limites de perdas imediatamente; há um período de reflexão para impedir que as pessoas tomem decisões precipitadas.
Ficar de olho no seu histórico de gastos pode ajudar você a entender melhor suas finanças. Para fazer isso, verifique regularmente os resumos de transações da sua conta para ver quanto dinheiro você depositou e perdeu. Se você observar um padrão de excesso de indulgência, altere suas configurações para torná-las mais seguras.
Se precisar de mais ajuda para gerenciar seu jogo, você também pode obter ajuda de serviços de suporte nacionais e regionais.
Se você achar difícil controlar seu tempo ou gastos jogando, talvez seja interessante ativar o recurso de autoexclusão. Você não precisa ligar para o atendimento ao cliente para acessar esta opção; basta acessar as configurações da sua conta. Você pode escolher um período de exclusão de 24 horas a 12 meses, dependendo de suas necessidades. Durante esse período, todos os logins e depósitos em € serão bloqueados automaticamente.
A tabela abaixo mostra os diferentes períodos de autoexclusão disponíveis e as regras que acompanham cada um deles. Escolha intervalos mais curtos de "refresco" ou intervalos mais longos de todas as atividades para um intervalo mais longo.
| Duração | Depósitos e apostas em contas durante o período de exclusão | Reativação |
|---|---|---|
| 24 horas | Bloqueado; Não permitido | Automático após o término do período |
| 7 dias | Bloqueado; Não permitido | Automático após o término do período |
| 1 mês | Bloqueado; Não permitido | Automático após o término do período |
| 6-12 meses | Bloqueado; Não permitido | Solicitação manual necessária |
Para a maioria das opções de exclusão, o acesso à conta e a capacidade de depositar em € são retomados automaticamente quando a duração definida termina. Mas para quaisquer pausas de longo prazo, você precisa enviar uma solicitação por escrito e esperar 24 horas antes que sua conta possa ser reativada. Este protocolo extra existe para proteger ainda mais os usuários e seguir as regras em Portugal.
Se você não tiver certeza de qual intervalo de exclusão é adequado para você, poderá obter ajuda privada da equipe de suporte ao cliente para ajudá-lo a manter seus hábitos de jogo saudáveis.
Se você tiver dúvidas sobre seus hábitos ou saúde, poderá obter ajuda personalizada no helpdesk dedicado por meio de chat ao vivo ou e-mail. Os jogadores podem conversar com profissionais experientes que sabem como lidar com problemas e estresse relacionados a jogos por meio de canais de comunicação privados. As respostas geralmente estão disponíveis 24 horas por dia, portanto a ajuda nunca é adiada.
Use as ferramentas de autoavaliação no painel da sua conta para avaliar diretamente possíveis riscos. Esses questionários têm como objetivo ajudar a encontrar quaisquer padrões que estejam começando a aparecer antes que se tornem um problema e dar conselhos imediatos com base nas respostas.
Explore organizações externas como GamCare, BeGambleAware e Gamblers Anonymous para obter aconselhamento independente, aconselhamento e suporte comunitário. Os seus recursos são gratuitos e incluem linhas de apoio multilingues, salas de chat interativas e sessões de aconselhamento que colocam a privacidade e estratégias de recuperação eficazes em primeiro lugar.
Para acesso direto a grupos de defesa regionais e instituições confiáveis, consulte os links no rodapé. Esses recursos oferecem workshops contínuos, literatura e informações atualizadas sobre comportamentos saudáveis e estratégias de redução de danos relevantes para os usuários em Portugal.
Existem também opções de suporte financeiro e ferramentas de terceiros que podem bloquear transações ou limitar pagamentos com cartão. Estas são proteções extras para titulares de contas que desejam limitar sua exposição e gastos em €.
Pare de jogar imediatamente se perceber que está ficando mais irritado, perdendo compromissos pessoais ou brigando mais com familiares ou amigos sobre o quanto você joga. Essas ações mostram que a pessoa está perdendo o controle, e as coisas podem piorar rapidamente se ninguém intervir.
Você pode ativar a autenticação de dois fatores (2FA) nas configurações do seu perfil. Depois de fazer login, vá para "Segurança" e siga as instruções para vincular seu e-mail ou dispositivo móvel. Esta etapa extra garante que somente você possa acessar sua conta, o que reduz os riscos.
Quando você atingir os limites definidos de depósito ou sessão, sua conta o impedirá temporariamente de fazer certas coisas, como fazer mais depósitos ou jogar. Essas limitações são redefinidas automaticamente de acordo com o período escolhido e não podem ser suspensas antes que o tempo designado passe, promovendo gastos disciplinados. Quando você ativa limites e tempos limite, eles entram em vigor imediatamente. Pedidos para reduzir limites entram em vigor imediatamente. Quando você aumenta os limites, você tem que esperar um pouco para se proteger ainda mais. Os limites são definidos automaticamente e a equipe de suporte não pode alterá-los.
Faça login no painel da sua conta para ver um histórico completo, incluindo depósitos, saques em € e detalhes sobre cada sessão. Use filtros para observar determinados períodos de tempo ou atividades para ter uma ideia melhor de seus hábitos. Vá para a área da sua conta; Selecione “Histórico de transações” para monitorar os movimentos em €; Selecione "Registro de atividades" para ver todas as suas sessões de jogo e quanto tempo elas duraram. Você pode permanecer no caminho certo e perceber atividades estranhas rapidamente observando esses detalhes regularmente.
Você pode reduzir seus limites de depósito ou jogo imediatamente acessando seu perfil. Os pedidos de adição ou retirada só são processados após um período de espera obrigatório, que geralmente é de 24 horas ou mais, dependendo da área. Este atraso impede as pessoas de fazerem escolhas precipitadas e ajuda-as a gerir os seus fundos de uma forma que dure.
Você pode obter ajuda confidencial por chat ao vivo e e-mail, ou pode ligar para uma das linhas de ajuda de terceiros listadas em "Recursos de suporte" O atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e não compartilhará suas informações, a menos que a lei exija isso.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS