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Impostazione di limiti sui propri depositi e perdite per rendere il gioco d'azzardo più sicuro

Nelle impostazioni del tuo account, puoi impostare un limite giornaliero, settimanale o mensile sia sui depositi che sulle spese possibili. Impostare limiti sul tuo denaro ti aiuterà a mantenere il controllo sul tuo gioco ed evitare sorprese.

Per configurare soglie di deposito personalizzate, vai alla dashboard del tuo account e seleziona l'opzione "Limiti". Inserisci l'importo massimo desiderato per i fondi aggiunti nel periodo scelto; le modifiche hanno effetto immediato, ma le riduzioni dei limiti vengono applicate subito, mentre gli aumenti potrebbero richiedere un periodo di attesa. Considera il tuo reddito disponibile mensile in €: alloca solo fondi per l'intrattenimento che non influiscano sugli obblighi regolari.

Restrizioni sulle perdite: un ulteriore livello di sicurezza

Attiva i controlli sulle perdite per interrompere automaticamente la tua attività una volta che la spesa netta raggiunge l'importo preselezionato in €. Questa funzione impedisce alle persone di spendere denaro in cose di cui non hanno bisogno o desiderio dopo aver perso molto. Non puoi aumentare i limiti di perdita subito; esiste un periodo di raffreddamento per evitare decisioni impulsive.

Tenere d'occhio la cronologia delle spese può aiutarti a comprendere meglio le tue finanze. Per farlo, controlla regolarmente i riepiloghi delle transazioni del tuo account per vedere quanto denaro hai depositato e perso. Se noti un modello di eccessi, modifica le impostazioni per renderle più sicure.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto per gestire il tuo gioco, puoi anche rivolgerti ai servizi di supporto nazionali e regionali.

Prendere il Controllo con gli Strumenti di Autoesclusione

Se trovi difficile tenere traccia del tempo di gioco o delle spese, potresti voler attivare la funzione di autoesclusione. Non è necessario contattare il servizio clienti per accedere a questa opzione; basta andare nelle impostazioni dell'account. Puoi scegliere un periodo di esclusione da 24 ore a 12 mesi, a seconda delle tue esigenze. Durante questo periodo, tutti gli accessi e i depositi in € saranno bloccati automaticamente.

Durate di autoesclusione flessibili

La tabella seguente mostra i diversi periodi di autoesclusione disponibili e le regole associate a ciascuno. Scegli pause di "raffreddamento" più brevi o pause più lunghe da tutte le attività per una sospensione prolungata.

Ripristino dell'accesso all'account

Per la maggior parte delle opzioni di esclusione, l'accesso all'account e la possibilità di depositare € riprendono automaticamente una volta terminata la durata stabilita. Tuttavia, per qualsiasi interruzione a lungo termine, è necessario inviare una richiesta scritta e attendere 24 ore prima che l'account possa essere riattivato. Questo protocollo aggiuntivo serve a proteggere ulteriormente gli utenti e a seguire le regole in Italia.

Se non sei sicuro di quale intervallo di esclusione sia giusto per te, puoi ottenere aiuto privato dal team di supporto clienti per aiutarti a mantenere sane le tue abitudini di gioco.

Utilizzare gli Strumenti dell'Account per Tenere Sotto Controllo la Tua Attività di Gioco d'Azzardo

• Per visualizzare report dettagliati sui tempi delle sessioni, scommesse giornaliere e pagamenti recenti, attiva il monitoraggio automatizzato delle attività nella dashboard del tuo account.
• Osserva la tua cronologia delle transazioni, che mostra depositi e prelievi con tempistiche chiare e saldi in €, per vedere come stanno cambiando le cose.
• Utilizza i riepiloghi della panoramica delle sessioni e imposta avvisi per comportamenti strani, come spendere più del solito o giocare più a lungo del solito.
• Osserva la tua attività attuale e confrontala con ciò che hai fatto nei mesi precedenti per individuare precocemente i cambiamenti nelle tue abitudini.
• Puoi esportare i tuoi registri delle attività direttamente sul tuo dispositivo preferito in modo da poterli tenere traccia o fare analisi più approfondite.
• Ottieni report categorizzati che ti mostrano quanto tempo trascorri su ogni tipo di gioco e quanto denaro spendi su ogni tipo.
• Puoi modificare gli avvisi o promemoria personalizzati nelle impostazioni del tuo profilo per renderli più comodi per te e darti maggiore controllo.
• Questo approccio proattivo aiuta gli utenti a fare scelte intelligenti ed essere aperti sulle loro azioni, il che li aiuta a mantenere sane le loro abitudini di gioco.

Ottenere Aiuto e Risorse per i Giocatori

Se hai domande sulle tue abitudini o sulla salute, puoi ottenere aiuto personalizzato dal servizio di assistenza dedicato tramite chat dal vivo o posta elettronica. I giocatori possono parlare con professionisti esperti che sanno come gestire problemi e stress legati al gioco attraverso canali di comunicazione privati. Le risposte sono generalmente disponibili ventiquattr'ore su ventiquattro, quindi l'aiuto non è mai ritardato.

Utilizza gli strumenti di autovalutazione nella dashboard del tuo account per valutare direttamente i possibili rischi. Questi questionari sono pensati per aiutare a individuare eventuali schemi che stanno iniziando a manifestarsi prima che diventino un problema e fornire consigli immediati basati sulle risposte.

Esplora organizzazioni esterne come GamCare, BeGambleAware e Gamblers Anonymous per consigli indipendenti, consulenza e supporto comunitario. Le loro risorse sono gratuite e includono linee di aiuto multilingue, chat room interattive e sessioni di consulenza che danno priorità alla privacy e a strategie di recupero efficaci.

Per accedere direttamente a gruppi di advocacy regionali e istituzioni fidate, consulta i link nel footer. Queste risorse offrono workshop continui, letteratura e informazioni aggiornate su comportamenti sani e strategie di riduzione del danno rilevanti per gli utenti in Italia.

Ci sono anche opzioni di supporto finanziario e strumenti di terze parti che possono bloccare transazioni o limitare i pagamenti con carta. Queste sono protezioni aggiuntive per i titolari di account che desiderano limitare la loro esposizione e le spese in €.

Riconoscere i Segni del Gioco d'Azzardo Problematico

Smetti di giocare d'azzardo immediatamente se noti che diventi più irritabile, salti impegni personali o litighi di più con familiari o amici riguardo a quanto giochi. Queste azioni mostrano che la persona sta perdendo il controllo e le cose possono peggiorare rapidamente se nessuno interviene.

Cose a cui prestare attenzione

• Investire più denaro del previsto per recuperare le perdite
• Dire bugie a persone care o colleghi su quanto tempo o denaro hai speso nel gioco d'azzardo
• Usare carte di credito o prendere in prestito denaro per giocare
• Preoccuparsi, essere tristi o non riuscire a smettere di pensare al gioco d'azzardo
• Rimandare il pagamento di bollette importanti per aggiungere più denaro al tuo saldo in €

Cosa fare dopo

1. Per tenere traccia dei depositi e dei prelievi in €, tieni un diario delle spese.
2. Se questi schemi si applicano, chiama una linea di aiuto confidenziale.
3. Parla delle tue preoccupazioni con un amico o un gruppo di supporto di cui ti fidi.